Έρευνα της βρετανικής εφημερίδας Daily Mail στην Κέρκυρα φέρνει στο φως σοβαρές καταγγελίες τουριστών για αδιαφανείς χρεώσεις, απόκλιση τιμών από τους καταλόγους και αδικαιολόγητα υψηλούς λογαριασμούς.
Βρετανός δημοσιογράφος που επισκέφθηκε επιχειρήσεις στην πόλη της Κέρκυρας κατέγραψε περιστατικά με δυσανάγνωστους χειρόγραφους λογαριασμούς, προϊόντα που χρεώθηκαν ακριβότερα από την αναγραφόμενη τιμή, πιάτα ημέρας χωρίς σαφή κοστολόγηση, αλλά και ορεκτικά που προστίθεντο στο τελικό ποσό χωρίς οι πελάτες να τα έχουν παραγγείλει.
Το δημοσίευμα διευκρινίζει ότι οι πρακτικές αυτές αφορούν συγκεκριμένες επιχειρήσεις και δεν αντιπροσωπεύουν το σύνολο της τοπικής εστίασης, καθώς η πλειονότητα των επαγγελματιών στο νησί αντιμετωπίζει τους επισκέπτες με εντιμότητα και αυθεντική φιλοξενία.
Στις περιπτώσεις που ξεχωρίζουν, ο δημοσιογράφος έλαβε σε κατάστημα χειρόγραφο λογαριασμό τόσο δυσανάγνωστο που ακόμα και η σερβιτόρα δυσκολεύτηκε να τον ερμηνεύσει, ενώ μια μικρή μπίρα χρεώθηκε 6,50 ευρώ αντί για 5 ευρώ που αναγραφόταν στον κατάλογο, μαζί με χρεώσεις για ψωμί και τζατζίκι. Στο ίδιο κατάστημα, οικογένεια Ολλανδών κλήθηκε να πληρώσει 75 ευρώ για γεύμα στο οποίο προστέθηκαν ανεπιθύμητα ορεκτικά που οι ίδιοι υπέθεσαν ότι ήταν κερασμένα.
Η συγκεκριμένη επιχείρηση συγκεντρώνει εξαιρετικά αρνητικές διαδικτυακές κριτικές στο Tripadvisor, με τους πελάτες να καταγγέλλουν επιθετική συμπεριφορά και αδικαιολόγητες χρεώσεις. Σε δεύτερη επίσκεψη στο ίδιο μέρος, παραγγελία για λαβράκι 22 ευρώ εκτινάχθηκε στα 74 ευρώ, καθώς οι συνοδευτικές πιπεριές χρεώθηκαν ξεχωριστά προς 9,50 ευρώ, οι μπίρες υπερτιμολογήθηκαν και προστέθηκαν εκ νέου ψωμί και τζατζίκι, με τον ιδιοκτήτη να ισχυρίζεται ότι τα λαχανικά αποτελούσαν ξεχωριστό πιάτο.
Παρόμοια φαινόμενα καταγράφηκαν και σε άλλα κεντρικά σημεία, όπως στο Λιστόν, όπου μια ελληνική σαλάτα των 14 ευρώ κατέληξε σε λογαριασμό 32 ευρώ λόγω επιπλέον χρεώσεων για πίτα και μιας Coca-Cola που κόστισε 8 ευρώ, ενώ ο σερβιτόρος αρνήθηκε την πληρωμή με κάρτα επικαλούμενος τεχνικό βλάβη στο τερματικό.
Σε άλλη περίπτωση, θαλασσινή ποικιλία παρουσιαζόταν σε μαυροπίνακα χωρίς αναγραφόμενη τιμή και χρεώθηκε 70 ευρώ για τηγανητά προϊόντα, ενώ αλλού η χρέωση κουβέρ καλυπτόταν με μικρά γράμματα εντός του καταλόγου.
Παράλληλα, σημειώθηκε επεισόδιο σε καφέ, όπου ο ιδιοκτήτης αντέδρασε έντονα όταν του ζητήθηκε αντικατάσταση ποτού.
Η έρευνα φιλοξενεί και δηλώσεις εργαζομένων αλλά και αγανακτισμένων ταξιδιωτών. Νεαρή σερβιτόρα παραδέχθηκε με αφοπλιστική ειλικρίνεια ότι πολλοί επαγγελματίες βλέπουν τους τουρίστες αποκλειστικά ως πηγή χρήματος και εκμεταλλεύονται την άγνοιά τους ή την κατανάλωση αλκοόλ από νεαρότερους επισκέπτες για να τους υπερχρεώνουν.
Απαυδισμένοι τουρίστες δήλωσαν ότι το κόστος διακοπών ξεπερνά αυτό της πατρίδας τους, σημειώνοντας πως νιώθουν ότι τους αντιμετωπίζουν σαν «πορτοφόλια με πόδια» και ως εύκολους στόχους αισχροκέρδειας, σε αντίθεση με τις εμπειρίες τους από άλλους μεσογειακούς προορισμούς.
Το δημοσίευμα της Daily Mail καταλήγει επαναφέροντας το επιτακτικό ζήτημα της διαφάνειας, της σωστής ενημέρωσης των καταναλωτών και της ανάγκης για απόλυτη σαφήνεια στις τιμές πριν από την παραγγελία.
